城市如何应对和保护居民和小型企业免受冠状病毒

自世界卫生组织以来宣告COVID是全球性的大流行病，并且冠状病毒影响着我们社会的方方面面，改变了世界各地人们的生活和工作方式，各种复杂的技术在联邦州和城市一级的政府官员都在努力理解和消除对城市居民的严重负面影响和当地企业

所有这些都在市政府官员为战斗而努力的同时误传鼓励居民支持当地企业，使居民能够参与市政交流

这些城市需要在考虑到COVID的传播方式的同时，积极地进行交流，并在垂直方向进行规划，并制定有效的计划，使他们能够激励居民做出积极健康的选择

在这场危机中，古老的陈词滥调认为“真正的时间”至关重要

由于这些原因，可以立即实施的，经过全面验证的有效通信平台，对于缓解持续的风险和未来的恢复工作至关重要。

冒险未知

我们拥有可以帮助城市应对危机的可行技术，州和市政府应该积极利用该技术保护和服务居民，各行各业的人们都被插入到复杂快速且广泛使用的信息系统中，例如Facebook Instagram Google WhatsApp Twitter和各种新闻平台和城市都发现跟上挑战的难度

许多市长的城市管理者和首席信息官不仅依靠公民和社区参与的传统方法在市政厅会议上发邮件通知广播和公共广播电视，还创建了Facebook页面，Instagram帐户和Twitter帐户，但重要的信息却可能在大量竞争中丢失消息城市无法控制媒体和消息传递，因此既无法与居民进行有效和高效的沟通，也无法及时了解消息传递的有效性

相反，政府官员需要寻找更有效的技术解决方案

没有那个一些专家说我们将看到政府的不满情绪增加，并且对公民机构的普遍不满情绪，我们需要一个促进公民创新而不是扼杀公民创新的生态系统

全面的技术解决方案能够在危机发生之前和之后进行参与和行动，这一前景似乎令人望而生畏，但经过验证的SaaS解决方案（例如Colu）可以简化与居民的互动和沟通方法，并通过提供独特的行为来推动行为改变，从而使其变得容易采取特定行动的奖励

我已经亲眼目睹了有效和及时的沟通可能是城市计划与陷入困境的企业成功与失败之间的区别，伊利诺伊州奥罗拉市CIO迈克尔·佩格斯（Michael Pegues）和智能城市领域的专家表示，科鲁提供的技术就是对于想要建立可负担得起且易于实施的整体城市技术解决方案的城市官员来说，这是关键，可以刺激当地的增长并解决关键问题，例如在这些前所未有的挑战时期拯救小企业

工作原理智慧城市的行动计划

在危机发生之前，城市应该有能力直接与居民的重要组织和当地企业建立联系。这将帮助当地人了解哪个渠道是最可靠的突发新闻来源，并进行更新，这也将减少不必要的恐慌并消除传统上经常出现的错误信息。社交媒体

城市可以利用技术平台的力量来建立与居民交流的官方渠道。已建立的平台被视为城市更新的可信赖来源，市政当局将有能力在出现潜在问题的第一迹象时动员起来

在危机期间，自上而下的沟通对于避免传播错误的信息至关重要，市政府官员可以通过确保居民仅从可靠来源直接获得及时，准确的信息来遏制压力混乱和不确定性，无论是有关当地政府的预防性计划指南，还是居民定期更新的信息来自CDC等

城市还可以通过实施从地面上收集的，自下而上的通信信息来控制一切，例如，城市可以利用Colu之类的平台从其库存中的商店中收集信息。传染病特有的项目居民可以通过移动应用程序接收实时更新，从而了解当地企业的货架，并做出明智的决定，决定应该去哪里，这些激励措施可以促使居民采取特定行动

这样做的好处有三点：首先，这有助于增加社会距离，因为没有被隔离的居民可以减少在各个商店里闲逛寻找一瓶洗手液的时间。

其次，居民将光顾本地企业，因为他们可以自信地确定可提供的服务，并且比从任何在线零售商处获得的购买速度更快

第三，通过这些更有信心的本地消费者产生的收入将加强通常由许多世界上最大的城市构成的业务

超越COVID

冠状病毒使城市措手不及，暴露了信息基础设施的弱点，这些弱点对于应对危机至关重要。随着大流行继续考验城市的能力，地方官员将回顾他们对疫情的反应，并考虑采取不同的措施

随着小型企业的崩溃和城市领导者努力与居民沟通并获取有关居民参与度的实时数据，智能城市技术比以往任何时候都更加重要

研究人员已发现及早利用数据可能使城市领导者更早了解情况的严重性，从而可能挽救生命智慧城市可以帮助引领先锋，使社区采用技术解决方案在疾病暴发之前进行检测

城市必须问自己，当前的危机应对系统是否足够有效，以及未来是否会看到投资于有助于更灵活应对的技术解决方案的价值

但是，现在，市政府官员必须了解，存在可用的govtech解决方案，这些解决方案可以使城市有能力在危机时期帮助更好地与居民互动并拯救小型企业

Amos Meiri是智慧城市科技公司Colu的联合创始人兼首席执行官，该市通过奖励居民为促进社区良好Colu平台和独特的City Coin战略目标而采取的行动来奖励居民，从而增加市民参与度，从而使城市蓬勃发展地建立联系并变得更具包容性Amos是采用创新技术的先驱，可帮助城市吸引居民并促进参与